SAVIO Connect APP
Condizioni Generali di Utilizzo del Servizio
BSG Caldaie a gas S.p.A., con sede in Via Pravolton 1/b - 33170 Pordenone - Italy, codice fiscale e partita iva IT 03348220231, in persona dell’amministratore unico (di seguito "BSG"), fornisce al cliente (in seguito "Utente") un servizio controllo del riscaldamento tramite applicazione mobile denominata "SAVIO Connect APP" (di seguito "App"), da installare su smartphone con sistema operativo iOS e Android nell’ambito delle possibilità tecniche e operative disponibili. Le presenti Condizioni Generali (di seguito "Condizioni") disciplinano pertanto i rapporti di fornitura del servizio inerenti alla predetta App all’Utente. L’App offre agli utenti i servizi indicati nel successivo articolo 1. Scaricando, installando e utilizzando l’App, l’Utente dichiara di accettare le seguenti Condizioni. La App viene fornita nello stato attuale di sviluppo tecnico e tecnologico; Bsg è esonerata da qualsiasi obbligo di aggiornamento o migliorie future, che, eventualmente, potranno essere attuati su decisione ed a insindacabile giudizio di Bsg stessa.
1. Oggetto del servizio fornito tramite l’App
L’App offre agli utenti i servizi di seguito indicati:
(a) consente di interrompere e/o avviare il servizio di riscaldamento per un tempo definibile dall’Utente;
(b) consente di controllare lo stato del generatore;
(c) consente di visualizzare la temperatura ambiente ed esterna;
(d) consente di visualizzare lo storico delle anomalie di caldaia, se presente.
Bsg non riconosce alcuna garanzia relativamente all’utilizzo dell’App. In particolare, Bsg non garantisce che:
(a) l’App soddisfi specifiche esigenze dell’Utente;
(b) l’App sia priva di malfunzionamenti o errori;
(c) la qualità di qualsiasi servizio ottenuto dall’utente tramite l’App soddisfi le aspettative dell’Utente.
2. Efficacia, sospensione, interruzione
Il servizio sarà attivato in seguito alla registrazione dei propri dati da parte dell’Utente all’interno dell’App ed alla conseguente accettazione dei presenti termini e condizioni. Bsg si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere i servizi forniti attraverso l’App, o parte di essi, in qualsiasi momento. L’Utente accetta che Bsg non sia responsabile nei suoi confronti e/o nei confronti di terzi per le predette modifiche, sospensioni o interruzioni.
3. Responsabilità
L’Utente è il solo responsabile dell’utilizzo dell’App e ne assume tutti gli eventuali rischi legati ad un utilizzo improprio, nonché all’utilizzo da parte di minori, incapaci, o comunque soggetti terzi. In ogni caso, nell’utilizzo dell’App l’Utente dovrà tenere conto delle indicazioni relative al prodotto contenute nel manuale di installazione, uso e manutenzione fornito a corredo dello stesso. L’Utente accetta che Bsg non sia responsabile nei suoi confronti per qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, consequenziale dipendente da o collegato all’utilizzo o al mancato utilizzo dell’App da parte dell’Utente stesso ed accetta di tenere indenne Bsg da qualsiasi obbligo risarcitorio derivante. In particolare, Bsg non potrà essere ritenuta responsabile per:
(a) il non corretto funzionamento dell’App eventualmente derivante dall’uso da parte dell’utente di hardware e/o software non funzionanti in modo adeguato e/o non compatibili con l’App stessa;
(b) la sospensione e/o interruzione e/o il malfunzionamento del servizio fornito tramite l’App dovuto a terze parti dalle quali dovesse dipendere l’erogazione dello stesso;
(c) il comportamento, sia on-line che off-line, di qualsiasi utente dell’App;
(d) "virus", "worm", "trojan", "horse", "ransomware" o altri componenti informatici dannosi che dovessero attaccare e/o essere presenti nell’App;
(e) sottrazione, intercettazione, cancellazione, distruzione, utilizzo improprio dei dati personali forniti dall’Utente senza dolo e/o colpa di Bsg;
(f) eventuali errori presenti nell’App o per i risultati che l’Utente si prefigge di ottenere dall’uso dell’App stessa.
4. Diritti di proprietà intellettuale
L’Utente riconosce ed accetta che l’App e qualsiasi servizio collegato all’App possono comportare l’uso di informazioni proprietarie e riservate, protette dalla legge e dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale. L’utente accetta di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, negoziare, rivendere o utilizzare ai fini commerciali, in tutto o in parte, l’App. L’utente si impegna a non effettuare, direttamente o indirettamente, una delle seguenti attività:
(a) copiare, modificare, creare opere derivanti dal codice sorgente, decodificare, disassemblare o tentare in altro modo di scoprire tale codice;
(b) vendere, trasferire, concedere in sub licenza o altrimenti trasferire qualsiasi diritto relativo all’App, a meno che tale attività non sia espressamente richiesta dalla legge.
5. Tutela dei dati personali
Installando l’App l’Utente accetta che Bsg possa trattare i dati personali forniti dall’Utente in sede di registrazione e, comunque, i dati al funzionamento della caldaia, per il corretto uso dell’App e dei relativi servizi, nel pieno rispetto dei principi dettati dal Regolamento UE 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27.04.2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (c.d. “Regolamento generale sul trattamento dei dati personali” o “GDPR”), del D. Lgs. 30.06.2003, n. 196, così come modificato ed integrato dal D. Lgs. 10.08.2018, n. 101 (“Codice in materia di dati personali”). L’utente riconosce che l’uso dell’App può prevedere la trasmissione dei dati relativi al funzionamento della caldaia attraverso reti di comunicazione elettronica.
6. Foro competente e legge applicabile
Per qualunque controversia dovesse insorgere tra le parti in dipendenza, conseguenza, relazione al presente accordo, alla sua applicazione, interpretazione, esecuzione, risoluzione, etc., sarà esclusivamente competente il Foro di Pordenone (Italy) in deroga ad ogni altro foro, legale o convenzionale. Solo ed esclusivamente nei casi in cui l’acquirente rivesta la qualità di consumatore ai sensi del D. Lgs. 06.09.2005, n. 206, il foro competente sarà quello del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. Per tutto quanto non previsto nelle presenti condizioni generali si fa riferimento alla legge italiana che sarà la sola applicabile.
7. Disposizioni finali
Bsg si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti Condizioni in qualunque momento ed a propria esclusiva discrezione, dandone avviso all’Utente tramite notifica sull’App; le nuove modifiche si intenderanno accettate espressamente dall’utilizzatore qualora questi prosegua nell’utilizzo dell’App. In nessun caso la nullità o l’annullabilità o, comunque, l’inefficacia di una o più clausole contenute nelle presenti Condizioni, ne determinerà la totale nullità, annullabilità o inefficacia. Qualora una qualsiasi clausola del presente accordo dovesse essere dichiarata invalida, tale dichiarazione non inficerà la validità di tutte le altre clausole ivi contenute.
SAVIO Connect APP
Informativa sul trattamento dei dati personali
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
La presente informativa viene resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27.04.2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (c.d. "Regolamento generale sul trattamento dei dati personali" o "GDPR") e del D. Lgs. 30.06.2003, n. 196, così come modificato ed integrato dal D. Lgs. 10.08.2018, n. 101 ("Codice in materia di dati personali" o "Codice Privacy") da:
Il Titolare, consapevole dell'importanza di garantire la sicurezza delle informazioni private, in conformità alla legislazione europea e italiana applicabili, in ossequio al principio di trasparenza di cui all’art. 12, GDPR, di seguito fornisce le seguenti informazioni al fine di rendere consapevole l’Utente delle caratteristiche e delle modalità del trattamento dei dati personali.
1. Oggetto del trattamento
Il Titolare tratta i dati personali dell’utente che vengono forniti dall’Utente in fase di registrazione e durante l’utilizzo dell’applicazione mobile denominata "SAVIO Connect APP" (di seguito "App"). In particolare, il Titolare tratta dati personali, identificativi (a titolo esemplificativo, nome, cognome, codice fiscale, partita iva, e-mail, numero telefonico – in seguito, “dati personali” o anche "dati") da Lei direttamente forniti in fase id registrazione; ii. dati da Lei non direttamente forniti – e comunque acquisiti nei limiti di quanto previsto dall’art. 14, comma 5, GDPR – la cui trasmissione è connessa all’uso dei protocolli di comunicazione di Internet, degli smartphone e dei dispositivi utilizzati (a mero esemplificativo, accessi alla pagina, quantità di dati trasferiti, messaggio di status ad accessi avvenuti, numeri ID di sessione, indirizzi IP, indirizzi URL, etc.).
2. Cookies
L’App utilizza i cookies, ovvero i file di testo che vengono creati ad ogni accesso per autenticare l'Utente. Questi file sono memorizzati sugli smartphone e sui dispositivi utilizzati dall'Utente e vengono cancellati quando l'Utente stesso si disconnette dall'account.
3. Base giuridica e finalità del trattamento
I Suoi dati personali sono trattati:
(a) senza il Suo consenso espresso (cfr. art. 6, lett. b, GDPR) per la finalità di rendere utilizzabili le funzionalità della App in conseguenza dell’accesso dell’Utente (finalità contrattuale). In tale caso, infatti, l’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte o l'esecuzione di misure precontrattuali adottate dietro Sua richiesta, costituisce base giuridica del trattamento.
(b) solo previo Suo specifico e inequivocabile consenso (cfr. artt. 6, lett. a, 7, GDPR), per la seguente ulteriori finalità di inviare via e-mail newsletter, comunicazioni commerciali e/o materiale pubblicitario su prodotti e/o servizi offerti dal Titolare (finalità di marketing). In tale caso, infatti, il consenso costituisce la base giuridica del trattamento.
4. Natura del conferimento dei dati personali
Il conferimento dei dati per la finalità di cui all’art. 2, lettera (a) – finalità contrattuale – ha natura necessaria, in quanto un Suo eventuale rifiuto a fornire i dati personali richiesti comporta l’impossibilità per il Titolare di adempiere agli obblighi di legge e/o a quelli derivanti dalla gestione del rapporto contrattuale, impedendo, di conseguenza, l’erogazione del servizio e l’utilizzo dell’App. Il conferimento dei dati per la finalità di cui all’art. 2, lettera (b) – finalità di marketing – ha natura facoltativa ed il mancato conferimento implica l’impossibilità di ricevere via e-mail newsletter, comunicazioni commerciali e/o materiale pubblicitario su prodotti e/o servizi offerti dal Titolare.
5. Modalità del trattamento
Il trattamento dei Suoi dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate dall’art. 4, comma 1, n. 2), GDPR, ovvero qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione. Il trattamento dei Suoi dati sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e potrà essere effettuato anche attraverso modalità automatizzate atte a memorizzarli, gestirli e trasmetterli ed avverrà mediante strumenti idonei, per quanto di ragione e allo stato della tecnica, a garantire la sicurezza e la riservatezza tramite l’utilizzo di idonee procedure che evitino il rischio di perdita, accesso non autorizzato, uso illecito e diffusione. I dati personali potranno essere memorizzati sia su supporti informatici che su supporti cartacei, nonché su ogni altro tipo di supporto ritenuto più idoneo al trattamento.
Periodo di conservazione dei dati
Il Titolare, nel rispetto dei principi di cui all’art. 5, GDPR, tratterà i Suoi dati per il tempo necessario a perseguire le finalità sopra indicate, nonché per adempiere agli obblighi di legge imposti per le medesime finalità. Decorsi i termini di conservazione sopra indicati, i dati saranno distrutti o resi anonimi. Maggiori e più dettagliate informazioni in merito ai tempi di conservazione possono essere richieste contattando il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.
Comunicazione dei dati
I dati personali trattati dal Titolare non saranno diffusi, ovvero non ne verrà data conoscenza a soggetti indeterminati, in nessuna possibile forma, inclusa quella della loro messa a disposizione o semplice consultazione. Potranno, invece, essere resi accessibili ai lavoratori e/o ai collaboratori che operano alle dipendenze e per il Titolare e/o ad alcuni soggetti esterni che presentino garanzie sufficienti di avere adottato misure giuridiche, organizzative e tecniche adeguate in modo tale che il trattamento soddisfi i requisiti di cui al GDPR e garantisca la tutela dei diritti dell'interessato. In particolare, i Suoi dati potranno essere resi accessibili a: i. dipendenti e collaboratori del Titolare, nella loro qualità di responsabili interni, delegati, designati e/o autorizzati al trattamento dei dati personali e/o Amministratori di sistema; ii. società terze o altri soggetti che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento dei dati personali.
Trasferimento dati
La gestione e la conservazione dei dati personali avverranno su server del Titolare e/o di società terze incaricate e debitamente nominate quali Responsabili del trattamento, ubicati all’interno dell’Unione Europea, ovvero in conformità di quanto previsto dagli artt. 45 e seg., GDPR. I dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che, qualora si rendesse necessario trasferire l’ubicazione dei server, in Italia e/o Unione Europea e/o Paesi extra-UE, tale spostamento avverrà sempre in ossequio agli artt. 45 e seg., GDPR. In tal caso, comunque, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.
Diritti dell’interessato
Ai sensi degli artt. da 15 a 21, GDPR, ha diritto di:
i. ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, di l’accesso ai dati personali, anche ricevendone copia (c.d. diritto di accesso);
ii. ottenere dal Titolare la rettifica dei dati personali inesatti e/o l’integrazione dei dati personali incompleti che La riguardano (c.d. diritto di rettifica);
iii. ottenere dal Titolare la cancellazione dei dati personali se sussiste uno dei motivi previsti dal GDPR (c.d. diritto alla cancellazione);
iv. ottenere dal Titolare la limitazione del trattamento solo ad alcuni dati personali se sussiste uno dei motivi previsti dal GDPR (c.d. diritto alla limitazione del trattamento);
v. richiedere e ricevere dal Titolare, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che La riguardano, oppure richiedere ed ottenere la trasmissione ad altro Titolare senza impedimenti (c.d. diritto alla portabilità);
vi. revocare, in qualsiasi momento, il consenso eventualmente prestato relativamente al trattamento dei Suoi dati personali (c.d. diritto di revoca del consenso);
vii. opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati personali (c.d. diritto di opposizione);
viii. non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato nei casi previsti dal GDPR;
ix. di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, nonché di esercitare gli altri diritti a Lei riconosciuti dalla legislazione europea e italiana applicabili.
Modalità di esercizio dei diritti
Potrà in qualsiasi momento esercitare i Suoi diritti contattando il Titolare:
⊳ a mezzo raccomandata A/R: BSG Caldaie a Gas S.p.A., Via Pravolton 1/b - 33170 Pordenone - Italy
⊳ a mezzo e-mail: privacy@bsgcaldaie.it
(c) Titolare, responsabili, delegati, designati e autorizzati
Il Titolare del trattamento è:
⊳ BSG Caldaie a gas S.p.A., con sede in Via Pravolton 1/b - 33170 Pordenone - Italy, codice fiscale e partita iva IT 03348220231, in persona dell’amministratore unico. Maggiori informazioni in merito ai responsabili, delegati, designati e autorizzati al trattamento dei dati personali possono essere richieste contattando il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.
Il Titolare del trattamento
BSG Caldaie a Gas